Theo báo Financial Times, ChatGPT đã có “nạn nhân” đầu tiên trên thị trường chứng khoán. Do bị ChatGPT cạnh tranh, cổ phiếu của Chegg - công ty hoạt động trong lĩnh vực giáo dục có trụ sở tại California, Mỹ - đã lao dốc gần 50% trong phiên giao dịch ngày 2-5 vừa qua...
Nhiều công ty hướng tới việc sử dụng chatbot AI trong công việc, thay thế con người
Chỉ vừa góp mặt trên internet được vài tháng, ChatGPT đã làm chao đảo nhiều công ty trị giá nhiều tỷ đô trên thị trường chứng khoán. Công ty Pearson (Anh), cùng lĩnh vực với Chegg, trị giá 6,3 tỷ USD, cũng mất hơn 15% giá trị trong cùng một ngày với Chegg ở thị trường London - mức giảm mạnh nhất kể từ 1 năm qua.
Dan Rosensweig, ông chủ của Chegg, khi công bố kết quả kinh doanh quý 1-2023, cho biết, từ tháng 3 năm nay, rất nhiều sinh viên bắt đầu sử dụng ChatGPT và điều này làm ảnh hưởng đến nhịp độ thu hút thêm khách hàng mới của Chegg. Nhận xét này cùng với dự báo quý 2 sụt giảm đã làm Chegg mất khoảng 1 tỷ USD chỉ trong vài phút. Ông Dan Rosensweig đang tìm cách khắc phục bằng cách hợp tác với OpenAI, công ty sáng tạo ra ChatGPT, để có được công cụ phụ đạo mạnh mẽ nhất cho học sinh, sinh viên toàn cầu.
Vấn đề là liệu học sinh, sinh viên có tìm thấy đầy đủ giá trị gia tăng nơi Chegg, thay vì sử dụng trực tiếp ChatGPT, đây là điều mà các nhà đầu tư nghi ngại. Ông David Older của Công ty tư vấn đầu tư Carmignac nhận định, vào lúc này AI dường như đang trên con đường thành công tương tự như iPhone. Với việc số người dùng cán mốc 100 triệu vào tháng 1-2023, chỉ sau 2 tháng ra mắt (TikTok phải mất 9 tháng mới có được con số này), ChatGPT đang thực sự đe dọa nhiều ngành nghề và thị trường lao động trong tương lai không xa.
Theo dự đoán của Công ty tư vấn công nghệ hàng đầu thế giới Gartner (Mỹ), các chatbot AI sẽ trở thành kênh dịch vụ chăm sóc khách hàng cho 25% các công ty vào năm 2027. Ngân hàng đầu tư Goldman Sachs dự báo, khoảng 300 triệu việc làm sẽ mất hoặc bị ảnh hưởng với AI. Còn theo nghiên cứu của chính OpenAI, 50% công việc của 19% việc làm ở Mỹ sẽ được thay thế bằng ChatGPT và các công nghệ tương tự, và ít nhất 10% công việc của 80% lực lượng lao động sẽ bị ảnh hưởng.
Hiện rất nhiều công ty đã thông báo sẽ sử dụng ChatGPT và các công nghệ liên quan để thay thế hoặc thúc đẩy công việc của con người. “Nếu được chọn ra 5 lĩnh vực mà AI tác động đáng kể nhất, thì đó sẽ là: sản xuất, dịch vụ khách hàng, bán lẻ, tài chính và chăm sóc sức khỏe”, ông Rehan Haque nói.
10 công việc bị đe dọa bởi ChatGPT (theo đánh giá của chính ChatGPT): Tiếp thị qua điện thoại, nhân viên nhập liệu, lễ tân, kế toán, nhân viên bán lẻ, nhân viên ngân hàng, đại diện dịch vụ khách hàng, đại lý du lịch, thẩm định bảo hiểm và công nhân kho hàng.