Định hướng phát triển của cụm Cảng Cần Thơ là: tập trung vào kinh doanh khai thác cảng biển và dịch vụ logistics, liên tục cải tiến chất lượng và cung cấp các gói dịch vụ trọn gói đến khách hàng với phương châm: "Năng suất - Chất lượng - An toàn - Hiệu quả". Cụm cảng Cần Thơ luôn nỗ lực nhằm cung cấp ngày càng nhiều dịch vụ tiện ích hơn, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian của khách hàng; đồng hành cùng với khách hàng để tư vấn, cung cấp các giải pháp "win - win" đến khách hàng.