Tình trạng cắt giảm nhân sự ngân hàng đang diễn ra như một "cơn sóng ngầm" do tác động từ quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, những người có kỹ năng về dữ liệu, phân tích tài chính và công nghệ số sẽ vẫn có chỗ đứng vững chắc, ngay cả khi AI tiếp tục bùng nổ trong ngành ngân hàng.

Vừa qua, Sacombank xảy ra ồn ào xung quanh câu chuyện sa thải nhân viên có kinh nghiệm lâu năm, làm việc đạt hiệu quả nhưng không có bằng tốt nghiệp đại học. Điều này cho thấy nhân sự ngành ngân hàng trong thời gần đây có nhiều biến động khi một số nhà băng tiếp tục mở rộng quy mô, gia tăng tuyển dụng, trong khi nhiều ngân hàng khác lại cắt giảm lao động.

Nơi tăng, nơi giảm

Hiện có 27 ngân hàng trên thị trường chứng khoán (không bao gồm Agribank và 5 ngân hàng trong diện kiểm soát đặc biệt), tổng số nhân sự tại thời điểm cuối năm 2024 là 241.387 người, tăng 5.416 người so với đầu năm.

Dẫn đầu về tuyển dụng trong năm qua là VPBank khi đã tuyển thêm 2.455 nhân sự, nâng số lượng nhân viên từ 24.973 người lên 27.428 người (tăng 9,8%). Nếu chỉ tính riêng ngân hàng mẹ, tổng số nhân viên đã tăng từ 13.599 người (cuối năm 2023) lên 15.003 người vào cuối năm 2024, tức tăng hơn 1.400 người.

BIDV cắt giảm gần 1.000 nhân sự chỉ trong một năm, từ 29.997 người về 28.998 người, tuy nhiên vẫn dẫn đầu toàn ngành về số lượng nhân sự.

MB là nhà băng tăng trưởng nhân sự mạnh trong năm qua với mức tuyển dụng thêm 2.315 nhân viên, nâng số lượng nhân sự lên 18.639 người, tăng tương ứng 14,2%.

HDBank cũng là một trong những ngân hàng có sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng nhân sự trong năm qua, tuyển dụng thêm 1.188 người. Trong khi đó, Vietcombank tăng 813 người; LPBank tăng thêm 562 nhân sự mới lên 11.189 người trên toàn quốc…

Ngược lại có 8 nhà băng cắt giảm nhân sự. "Ông lớn" BIDV cắt giảm gần 1.000 nhân sự từ 29.997 người về 28.998 người chỉ trong một năm, tuy nhiên vẫn dẫn đầu toàn ngành về số lượng nhân sự. Sacombank cắt giảm 426 người so với thời điểm cuối năm 2023 và ở mức 18.088 nhân viên.

Trong khi đó, VIB giảm 517 người, ACB giảm 365 người. Một số ngân hàng khác như ACB, TPBank, ABBank, Nam A Bank và KienlongBank cũng thu hẹp quy mô nhân sự.

Có một thực tế là vài năm gần đây, hầu hết ngân hàng đều đã và đang thực hiện tinh gọn bộ máy. Điển hình, LPBank gần đây cũng “mạnh tay” trong việc tinh gọn bộ máy sau khi hợp nhất 16 ban chuyên môn xuống còn 8 ban. Cùng với đó là việc cắt giảm nhân sự vào đầu năm 2024 như một xu hướng tất yếu sau công cuộc số hóa ngân hàng.

Tương tự, trong năm qua, mặc dù Sacombank đã “mạnh tay” cắt giảm nhân sự, và sau Tết Nguyên đán Ất Tỵ hàng loạt nhân viên, hầu hết là những người chưa có bằng đại học, phải rời khỏi ngân hàng để tìm việc mới.

Trong khi nhiều nhà băng có quy mô vài chục nghìn nhân sự, một số nhà băng khác lại đang hoạt động với quy mô nhân sự dưới 2.000 người. Trong đó, Saigonbank có số nhân sự thấp nhất với 1.448 người, tiếp theo là Viet A Bank, PGBank và NCB.

Xu hướng tinh giản bộ máy

Các chuyên gia nhận định, việc cắt giảm nhân sự chủ yếu do tác động từ quá trình chuyển đổi số. Nhiều giao dịch và dịch vụ trên nền tảng trực tuyến đang giảm sự phụ thuộc vào mạng lưới chi nhánh truyền thống. Tuy nhiên, điều này cũng mang lại những cơ hội cho những ai sẵn sàng thích nghi và nâng cao chuyên môn. Những người có kỹ năng về dữ liệu, phân tích tài chính và công nghệ số sẽ vẫn có chỗ đứng vững chắc, ngay cả khi AI tiếp tục bùng nổ trong ngành ngân hàng.

Lãnh đạo một ngân hàng nhìn nhận, trong thời điểm bình thường, việc đào thải những nhân sự yếu để thay vào người giỏi hơn cũng thường xuyên xảy ra. Giờ đây, khi ngành ngân hàng đẩy mạnh số hoá và đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ khi AI được ứng dụng rộng rãi trong nhiều quy trình vận hành, việc tinh giản bộ máy để làm việc hiệu quả hơn diễn ra mạnh mẽ thì việc một số nhà băng giảm 5 - 10% nguồn nhân lực cũng là điều bình thường nhằm tối ưu hóa chi phí và gia tăng lợi nhuận.

Bên cạnh đó, ngân hàng vẫn phải tuyển dụng thêm cho những bộ phận thực sự cần thiết. “Có bộ phận giảm tới 70% nhân sự, nhưng cũng có bộ phận liên tục phải tuyển thêm người như lĩnh vực AI, phát triển sản phẩm số và an ninh mạng”, lãnh đạo một ngân hàng thương mại cổ phần chia sẻ.

Theo đánh giá của Tổng giám đốc MB Phạm Như Ánh, dù số lượng nhân sự mở rộng, nhà băng vẫn đang tối ưu việc sử dụng nhân sự theo hướng áp dụng công nghệ vào quản trị và vận hành.

“Quy mô của MB đã vượt mốc 1 triệu tỷ đồng, nhưng ngân hàng chỉ có hơn 11.000 nhân viên. Trong khi đó, các ngân hàng đồng hạng có số lượng nhân viên lớn hơn nhiều. Công nghệ đã giúp MB tăng năng suất lao động liên tục mỗi năm từ 10% - 15% trong các năm qua”, ông Ánh đánh giá.

Tinh giản bộ máy ngành ngân hàng không chỉ diễn ra tại Việt Nam, nhiều nước trên thế giới cũng cắt giảm nhân sự. Mới đây, Bloomberg Intelligence phỏng vấn hơn 100 giám đốc công nghệ trong các ngân hàng tại Phố Wall và trên thế giới, cho thấy trung bình mỗi ngân hàng sẽ giảm 3% lực lượng lao động mỗi năm, tương đương 200.000 việc làm trong 3-5 năm, khi áp dụng AI.

Tại các tập đoàn tài chính lớn như Citigroup, JPMorgan Chase và Goldman Sachs, gần 25% số người được khảo sát dự đoán lực lượng nhân sự có thể giảm 5-10% trong bối cảnh AI ngày càng phát triển.

Huyền Anh-Link gốc